Verkkokaupan käyttö ja sopimusehdotUudenmaan Konepalvelu Oy (2272514-1) myy verkkokaupassaan tuotteita yrityksille ja yhteisöille Suomen alueella. Näitä sopimusehtoja sovelletaan Uudenmaan Konepalvelu Oy:n ja sen asiakkaiden välillä tapahtuvaan kaupankäyntiin verkkokaupan kautta.
Asiointi
Ostaminen verkkokaupassa tapahtuu lisäämällä tuote ostoskoriin ja maksamalla se kassalla valittua maksutapaa käyttäen. Asiakas voi halutessaan luoda tilin verkkokauppaan, mutta se ei ole ostamisen kannalta välttämätöntä. Asiakas sitoutuu antamaan pakollisiksi merkityt tiedot huolellisesti ja oikein. Rekisteröitynyt asiakas voi muuttaa yhteystietojaan kirjautumalla tililleen tai ilmoittamalla Uudenmaan Konepalvelu Oy:lle muuttuneista tiedoistaan.
Asiakastiedot
Verkkokaupasta tilanneiden asiakkaiden tiedot tallennetaan asiakasrekisteriin. Tietoja säilytetään ainoastaan asiakassuhteen hoitamiseen eikä tietoja luovuteta kolmansille osapuolille. Tietoja ei käytetä markkinointiin ellei asiakas ole siihen antanut erikseen lupaa tilausta tehdessään tai muutoin, esimerkiksi tilaamalla uutiskirjeen.
Hinnat
Kaikki Uudenmaan Konepalvelu Oy:n verkkokaupan hinnat ovat arvonlisäverottomia hintoja. Arvonlisävero lisätään verkkokaupan kassalla. Uudenmaan Konepalvelu Oy pidättää oikeuden hintojen muuttamiseen. Tuotteiden hinnat eivät sisällä toimituskuluja, toimituskulut lisätään verkkokaupan kassalla.
MaksaminenVerkkokaupan maksunvälittäjänä toimii.........
Toimitus
Uudenmaan Konepalvelu Oy toimittaa verkkokaupasta tilatut tuotteet pääasiallisesti kolmannen osapuolen kuljetusyhtiön välityksellä. Käytettävä kuljetusyhtiö voi vaihdella tilatun tuotteen koon ja painon mukaan. Tilauksen toimituskulut ja mahdolliset toimitusvaihtoehdot ovat nähtävissä verkkokaupan kassalla. Jos tilauksessa on eri kokoisia tuotteita, toimituskulut määräytyvät suurimman tuotteen mukaan. Toimitusvaihtoehdoksi on mahdollista myös valita "Nouto", jolloin asiakas voi itse noutaa tilauksensa Uudenmaan Konepalvelu Oy:n varastolta Järvenpäästä.
Toimitusajat ja saatavuus
"Heti varastossa" -tilan tuotteet toimitetaan pääsääntöisesti 1-2 arkipäivän kuluessa tilauksen vastaanottamisesta. Tilaustuotteissa arvioitu toimitusaika ilmenee kunkin tuotteen tuotesivulta. Jos tilaustuotteen toimituksessa ilmenee viivästyksiä, Uudenmaan Konepalvelu Oy:n asiakaspalvelu on yhteydessä tilaajaan. Uudenmaan Konepalvelu Oy ei vastaa mahdollisista viivästymisistä sen jälkeen kun tilaus on luovutettu ulkopuoliselle rahdinkuljettajalle.
Noutamaton lähetys
Mikäli tilaja ei lunasta pakettia rahdinkuljettajan toimipisteestä sovitussa määräajassa tai toimitus epäonnistuu muista tilaajasta johtuvista syistä (esimerkiksi väärin syötetyt yhteystiedot), lähetys palautuu Uudenmaan Konepalvelu Oy:lle. Tällöin tilaajalta peritään täysimääräisenä lähetyksen palautumisesta koituvat ylimääräiset toimitus-, varastointi- ja käsittelykustannukset.
Reklamaatiot
Tilaajan tulee tarkastaa tilauksensa mahdollisimman pian sen vastaanottamisen jälkeen. Mahdollisista puutteista tai virheistä toimituksessa tai tuotteissa tulee ilmoittaa Uudenmaan Konepalvelu Oy:n asiakaspalveluun (
[email protected]) viimeistään 7 päivän kuluessa lähetyksen vastaanottamisesta. Pelkkä reklamointi ei vielä tarkoita, että tuotteessa katsotaan olevan virhe. Mahdollinen virhe ja siitä koituvat jatkotoimenpiteet todetaan ja käsitellään Suomen kauppalain (355/1987) nojalla.
Tuotteiden takuu
Uusilla tuotteilla on niiden valmistajien myöntämä takuu. Takuun pituus ilmenee kunkin tuotteen tuotesivulta. Takuu ei kata normaalista kulumisesta, asennus- tai käyttövirheestä, tuotteen muokkaamisesta tai puutteellisesta huollosta ja ylläpidosta koituvia vikoja ja vaurioita. Tuotteen takuu ei kata välillisiä vaurioita. Jos tuotteessa ilmenee vikaa takuuaikana, asiakkaan tulee olla yhteydessä Uudenmaan Konepalvelu Oy:n asiakaspalveluun (
[email protected]) reklamaation käsittelyä varten.
Ylivoimainen este
Uudenmaan Konepalvelu Oy ei ole velvollinen täyttämään sopimusta, jos luonnoneste, tulipalo, konevaurio tai siihen verrattava häiriö, lakko, työsulku, sota, liikekannallepano, vienti- tai tuontikielto, kuljetusvälineiden puute, valmistuksen lopettaminen, liikennehäiriö tai muu sellainen este, jota Uudenmaan Konepalvelu ei voi voittaa, estää tilatun tuotteen toimittamisen. Tämän kaltaisissa viivästymistilanteissakin Uudenmaan Konepalvelu Oy pyrkii löytämään ratkaisun palvellakseen tilaajaa mahdollisimman hyvin.
Ehtojen voimaantulo
Nämä ehdot tulevat voimaan 1.8.2021 ja ovat voimassa toistaiseksi. Näitä toimitusehtoja sovelletaan kaikkiin voimaantulon jälkeen tehtyihin verkkokauppatilauksiin.
Asiakaspalvelu
Asiakaspalvelumme auttaa mahdollisissa kysymyksissä ja ongelmatilanteissa. Lähetä tiedustelusi ensisijaisesti sähköpostitse osoitteeseen
[email protected]